ई-कॉमर्स रीमार्केटिंग एक ऑनलाइन मार्केटिंग युक्ति या तकनीक है जिसका उपयोग किसी ऑनलाइन खरीदार को ऐसी खरीदारी करने के लिए किसी वेबसाइट पर दोबारा जाने के लिए राजी करने के लिए किया जाता है जिसे खरीदार हाल ही में पूरा करने में विफल रहा है। ई-कॉमर्स रीमार्केटिंग आमतौर पर ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट परित्याग के जवाब में होती है। यह रूपांतरण विपणन का एक रूप है जिसमें यह एक उत्तरदायी विपणन तकनीक है जो वांछित उपभोक्ता प्रतिक्रिया का आह्वान करने का प्रयास करती है।
ई-कॉमर्स रीमार्केटिंग के एक रूप में एक पॉप-अप बॉक्स जैसी रूपांतरण रणनीति शामिल होती है, जो ऑनलाइन खरीदारी करने वालों से पूछती है कि क्या वे अंतिम खरीदारी करने से पहले वास्तव में साइट छोड़ना चाहते हैं। जब ग्राहक अंतिम खरीदारी करने की उपेक्षा करते हैं, तो वे आमतौर पर ऑनलाइन स्टोर में चेक-आउट चरण से ठीक पहले ऐसा करते हैं। इसे शॉपिंग कार्ट परित्याग कहा जाता है। यदि ग्राहक शॉपिंग कार्ट को छोड़ देता है, तो ऑनलाइन खुदरा विक्रेता या ऑनलाइन विपणक स्वचालित ईमेल सिस्टम के माध्यम से अनुवर्ती कार्रवाई कर सकते हैं।
ई-कॉमर्स रीमार्केटिंग में मुख्य लक्ष्य एक ऐसे ग्राहक को बदलना है जो खरीदारी को बिक्री में छोड़ देता है। हालांकि, रीमार्केटिंग सबसे प्रभावी तब होता है जब शॉपिंग कार्ट परित्याग और मार्केटिंग रणनीति के परिनियोजन के बीच की समय सीमा बहुत कम होती है।
व्यवहारिक ईमेल मार्केटिंग और वेब एनालिटिक्स के माध्यम से, व्यापारियों को उपभोक्ताओं या संभावित उपभोक्ताओं के ऑनलाइन शॉपिंग व्यवहारों को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान की जाती है। इस तरह, व्यवसायों को वेबसाइट पर फिर से आने के लिए उपभोक्ताओं पर भरोसा करने के लिए मजबूर नहीं किया जाता है क्योंकि स्वचालित सिस्टम और वेब एनालिटिक्स आगंतुक को उत्पाद ऑफ़र या व्यक्तिगत ईमेल के साथ लुभाने का काम करेंगे।
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