स्वचालित मर्चेंडाइजिंग ऑनलाइन खरीदारी में विशिष्ट उपभोक्ता व्यवहार और प्रवृत्तियों को ट्रैक करता है, जिसका उपयोग विक्रेता बिक्री बढ़ाने के लिए करते हैं। ऑटोमेटेड मर्चेंडाइजिंग का उद्देश्य उपभोक्ताओं के क्रय व्यवहार की भविष्यवाणी करना और प्रतिक्रिया में खरीदारी के सुझाव देना है।
ऑटोमेटेड मर्चेंडाइजिंग इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (ई-कॉमर्स) का एक रूप है जो भविष्यवाणियों के विश्लेषण के साथ व्यक्तिगत इलेक्ट्रॉनिक डेटा जैसे वेब खोजों को जोड़ती है।
ऑटोमेटेड मर्चेंडाइजिंग को प्रेडिक्टिव मर्चेंडाइजिंग या वैयक्तिकृत उत्पाद अनुशंसाओं के रूप में भी जाना जाता है।
स्वचालित मर्चेंडाइजिंग ऑनलाइन उत्पाद सुझावों के माध्यम से व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए एक कस्टम खरीदारी अनुभव बनाने के लिए ऑनलाइन खरीदारी प्रक्रिया के दौरान महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करता है, इस प्रकार विक्रेता राजस्व में वृद्धि करता है। विशिष्ट वस्तुओं के लिए विज़िटर वरीयताओं को ट्रैक और विश्लेषण किया जाता है, ताकि सिस्टम समान ग्राहकों को उत्पाद ऑफ़र और क्रय विचारों की भविष्यवाणी और स्वचालित कर सके।
स्वचालित मर्चेंडाइजिंग तकनीकें उपभोक्ताओं को किसी वस्तु की खरीद या विक्रेता की वेबसाइट पर खोज के माध्यम से संकेतित ग्राहकों के हितों से संबंधित अन्य उत्पादों की क्रॉस-सेल और अप-सेल की पेशकश करती हैं। खरीदार समान उत्पादों की तुलना कर सकते हैं, जबकि विक्रेता अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर लौटने वाले ग्राहकों को विशिष्ट उत्पाद प्रदर्शित कर सकते हैं।
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