बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (बीपीएम) एक अवधारणा है जो परिचालन प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सभी संगठनात्मक तत्वों को संरेखित करने पर केंद्रित है। बीपीएम रणनीति को समग्र प्रबंधन दृष्टिकोण के साथ वर्गीकृत किया गया है जिसका उपयोग बेहतर व्यावसायिक दक्षता विकसित करने के लिए किया जाता है, जबकि संगठनों को अधिक रचनात्मक, लचीली और तकनीकी रूप से एकीकृत प्रणालियों की ओर ले जाता है।
बीपीएम निरंतर प्रक्रिया सुधार पर केंद्रित है। लक्ष्य उच्च ग्राहक संतुष्टि, उत्पाद की गुणवत्ता, वितरण और बाजार में समय (टीटीएम) की गति प्राप्त करना है। सिद्धांत रूप में, बीपीएम संगठनों को कार्यात्मक रूप से उन्मुख, पारंपरिक और पदानुक्रम का पालन करने वालों की तुलना में अधिक प्रदर्शन और विकास के साथ अधिक कुशल और प्रभावी होने की अनुमति देता है। प्रबंधन प्रक्रियाएं।
व्यावसायिक प्रक्रियाएं, जो कॉर्पोरेट और व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए की जाने वाली गतिविधियों के समूह हैं, किसी भी संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे लाभ विकास और विकास की ओर ले जाती हैं। एक प्रबंधकीय रणनीति के रूप में, बीपीएम महत्वपूर्ण संगठनात्मक संपत्तियों के रूप में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्राथमिकता देता है जिन्हें ग्राहकों को मूल्य वर्धित उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने के लिए पहचाना, प्रबंधित और विकसित किया जाना चाहिए।
0 Comments