मोबाइल नेटवर्क स्थिति स्मार्टफोन और इसी तरह के मोबाइल उपकरणों पर एक संकेतक है जो दर्शाता है कि डिवाइस एक दूरसंचार वाहक के मोबाइल नेटवर्क से जुड़ा है या नहीं।
चूंकि ये संकेतक मालिकाना हैं, वे काफी भिन्न हो सकते हैं, और अंतिम उपयोगकर्ताओं के पास कभी-कभी बहुत सारे प्रश्न होते हैं कि यह संकेतक क्या है और इसकी व्याख्या कैसे करें, या किसी समस्या का निदान कैसे करें और जब उनका स्मार्टफोन इंटरफेस विकासवादी के साथ बदलता है तो सेटिंग बदलें भ्रामक तरीकों से डिजाइन।
विशेष रूप से पुराने फोन पर, मोबाइल नेटवर्क स्थिति को अक्सर एक साधारण आइकन द्वारा दर्शाया जाता था।
आज के अधिकांश स्मार्टफोन मॉडल में अभी भी विज़ुअल आइकन होता है, लेकिन उनमें नियंत्रण कक्ष मेनू में एक टेक्स्ट सेटिंग भी छिपी हो सकती है।
किसी भी तरह से, मोबाइल नेटवर्क स्थिति उपयोगकर्ता को दिखाती है कि क्या वे यह दिखा कर वाहक के नेटवर्क की कार्यक्षमता की अपेक्षा कर सकते हैं कि डिवाइस ठीक से कनेक्ट है या नहीं। आदर्श रूप से, यह इस तरह से दिखाया जाता है जो अंतिम उपयोगकर्ता के लिए स्पष्ट हो।
फ़ोन सेट करना
कुछ मामलों में, मोबाइल नेटवर्क स्थिति डिस्कनेक्ट हो जाती है क्योंकि फोन वाहक द्वारा सक्रिय नहीं किया गया था। कोई भी व्यक्ति जो फोन ले जा रहा है और किसी विशेष वाहक के नेटवर्क की अपेक्षा कर रहा है, उसे निश्चित रूप से पता होना चाहिए कि फोन का सिम कार्ड सही तरीके से सक्रिय था।
उदाहरण के लिए, यदि स्मार्टफोन कियोस्क पर ग्राहक ध्यान नहीं दे रहा था, तो लेन-देन के लिए जिम्मेदार व्यक्ति ने वास्तव में सिम कार्ड सक्रिय नहीं किया होगा।
मोबाइल नेटवर्क स्थिति के बारे में एक और बहुत ही आम गलतफहमी यह है कि आधुनिक उपकरण वायरलेस लोकल एरिया नेटवर्क का उपयोग कैसे करते हैं।
अधिकांश उपयोगकर्ता जानते हैं कि वे 3G या 4G नेटवर्क या वायरलेस लोकल एरिया नेटवर्क के माध्यम से डेटा प्राप्त करना और भेजना चुन सकते हैं, लेकिन कुछ संकेतक और इसमें शामिल सेटिंग्स को नहीं समझते हैं।
नतीजतन, कुछ फोन दिखा सकते हैं कि एक मोबाइल नेटवर्क स्थिति डिस्कनेक्ट हो गई है, और वायरलेस नेटवर्क का उपयोग करके पूरी तरह से ठीक काम करता है।
यदि उपयोगकर्ता इसे देखते हैं, तो वे भ्रमित हो सकते हैं और सोच सकते हैं कि समस्या मौजूद है जब यह वास्तव में नहीं है। उपयोगकर्ता मैन्युअल रूप से वायरलेस लैन या 3 जी या 4 जी नेटवर्क का चयन करने में सक्षम हैं।
मोबाइल नेटवर्क स्थिति के साथ अन्य समस्याएं
डिस्कनेक्ट किए गए मोबाइल नेटवर्क राज्य के कुछ मामलों में सिम कार्ड की स्थिति या एपीएन सेटिंग्स के साथ करना पड़ता है। उपयोगकर्ताओं को डेटा रोमिंग और हमेशा ऑन मोबाइल डेटा जैसे पहलुओं के लिए सक्षम करना जांचना चाहिए।
मोबाइल नेटवर्क स्थिति की समस्याओं के कुछ अन्य मामलों में सिम कार्ड मॉडल में एक बेमेल के साथ करना पड़ता है जहां फोन शायद 4 जी नेटवर्क के बजाय 3 जी नेटवर्क का उपयोग करने की कोशिश कर रहा है, या इसके विपरीत।
अंत में उपयोगकर्ताओं को हवाई जहाज मोड के बारे में पता होना चाहिए और यह कैसे ट्रिगर होता है, साथ ही यह कैसा दिखता है। कुछ प्रकार की मोबाइल नेटवर्क स्थिति स्थिति हवाई जहाज मोड से जुड़ी होती है या सेटिंग को परेशान नहीं करती है।
यह विशेष रूप से सच है जहां आईफोन उपयोगकर्ता यह नहीं समझ सकते हैं कि फोन पर स्वाइप करते समय उन्होंने हवाई जहाज मोड को कैसे मारा; नाजुक रूप से नेस्टेड स्वाइप सुविधाओं के कारण, इसके बारे में जानकारी के बिना करना आसान है।
एक प्रमुख संकेतक के रूप में मोबाइल नेटवर्क राज्य स्मार्टफोन ग्राहक सेवा और अंतिम उपयोगकर्ता शिक्षा और जागरूकता का एक प्रमुख हिस्सा बन जाता है, जो ऑनलाइन ग्राहक सेवा मंचों में संबंधित प्रश्नों की मात्रा से स्पष्ट होता है।
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